Bạn phải có kiến thức về
* internet hosting (dịch vụ internet, tên vùng, IPs...) * web-servers (máy chủ chạy web, logs, URLs...) * nội dung web (xHTML, CSS, hình ảnh...) * quản trị từ xa (dùng FTP hay SSH, chmod...) * databases (tạo ra, back up, restore...) * báo lỗi (biết cách diễn tả...) * tìm đọc những logs có ghi những lỗi (trên servers)
